45 923,61 €, c'est le montant de la facture internet qu'a reçu un internaute. Résident proche de la frontière belge, Eric Gernez a reçu cette facture pour ses consommations du mois d'août dernier, alors qu'il dispose d'un abonnement illimité à 95€ avec un clè 3G.

Un échéancier sur 40 ans

Orange compte bien récupérer les 46 000 € et a même proposé un échéancier particulier : "j'en ai rigolé quand j'ai vu la facture, mais là je ne rigole plus parce qu'on me demande de payer et j'en suis déjà à une lettre de rappel. On m'a même proposé un échéancier sur 40 ans". Eric Gernez a saisi l'association UFC que Choisir pour se défendre.

Orange et le réseau belge en cause ?

Selon Eric Gernez, Orange ne l'aurait pas averti que son abonnement illimité en temps est malgré tout limité en volume à 1 Go de données. l'opérateur historique aurait également laissé penser que le malchanceux a basculé sur le réseau belge du fait de sa proximité à la frontière. Orange souhaite toutefois régler la situation au plus tôt et reconnait à demi mot sa faute : "Il ne s'agit pas de plumer le client évidemment. Le compte de M. Gernez, avec qui nous avons un dialogue constructif, a été gelé à titre conservatoire en attendant de trouver une solution [...] L'offre souscrite par M. Gernez est adaptée à un certain type d'usage. Ce n'était peut-être pas le cas". Orange a engagé une "pédagogie de ses conseillers" pour proposer des offres plus en adéquation avec les besoins du client.

Excel-newbies.fr change de look ! Après 6 mois passés avec un thème sobre, nous avons décidé de changer un peu le thème du site. Vous découvrirez ainsi la nouvelle bannière d'EXN en haut. Le ton est lancé, Excel est roi sur ce site !

En fait nous avons demandé des conseils aux webmasters présents sur le très célèbre webrankinfo afin qu'ils nous aiguillent en terme d'optimisation. La critique la plus souvent reprochée était la rapidité et la fluidité de navigation sur le site. Il est vrai que l'ancient template mettait du temps à s'afficher, même avec une connexion à haut débit. Nous avons constaté que ce nouveau thème était moins gourmand (et plus sympa à l'oeil... ).

Les menus restent identiques et la navigation s'accèlère pour votre "bien être" ... Vous trouverez toujours vos catégories sur les tableaux croisés dynamiques, le VBA, les formules... sur la gauche et le menu du haut avec la section forum par exemple...

Qu'en pensez vous ?

Sensibiliser les plus jeunes à Internet, voici ce que propose le site c'estplusnet.fr. Ce site est à destination des parents qui souhaitent accompagner au mieux la vie numérique de leurs enfants. C'est un véritable guide en ligne, interactif et ludique qu'excel-newbies.fr vous présente dès aujourd'hui. Ce site a été conçu avec le soutien de plusieurs associations de protection de l'enfance. Vous y trouverez des informations pratiques sur l'usage numérique des enfants (surfer, chatter, jouer en ligne....), des animations, des quizz, des micro-trottoir, des interviews d'experts... Enfin, les conseils pédagogiques et les fiches pratiques vous apprendront concrétement à éviter les pièges et les risques liés à l'usage d'Internet par vos enfants.